Amadeus Fire AG sucht in eine/n IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d) (ID-Nummer: 13681168)
Zur Verstärkung unseres technischen Außendienstes suchen wir einen engagierten Field Service Engineer (m/w/d) in Troisdorf, der unsere Kunden direkt vor Ort betreut und technische Herausforderungen professionell und lösungsorientiert meistert. Vor-Ort-Support bei unseren Kunden (1st- und 2nd-Level-Support) Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Netzwerkkomponenten) Analyse und Behebung von Hard-und Softwarestörungen Rollout von Arbeitsplätzen, Betriebssystemen und Applikationen Dokumentation der durchgeführten Arbeiten in Ticketsystemen Einweisung und Unterstützung der Anwender Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln mehrere Mitarbeiter im Bereich KENNTNISSE Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
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Informatik, Mathematik, Nachrichtentechnik) mit jeweils mehrjähriger Berufserfahrung ✈ Tiefgehende Kenntnisse des SAP NetWeaver Applikationsservers und der darauf basierenden Technologien ✈ Erfahrung im 1st- / 2nd-Level-Support und Incident Management ✈ Souveräner Umgang mit dem SAP ECS Workspace und den darin abgebildeten Prozessen zur Sicherstellung des SAP Cloud Betriebs ✈ Fundierte Kenntnisse in der Administration der SAP Business Technology Platform (BTP) und praktische Erfahrung im Einsatz von Zertifikaten ✈ Versierte Kenntnisse in gängigen Internetprotokollen, einschließlich OData, SAML, HTTP, HTTPS und REST, die für SAP von Bedeutung sind ✈ Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift 32 Tage bezahlte Freistellung (u.a.
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Aufgaben Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems unter Einhaltung von SLAs 2nd und 3rd Level Support von komplexen Kunden-IT-Infrastrukturen Steuerung von komplexen und fachübergreifenden Incidents, Service Requests, Changes und Problems Bei Bedarf Nachstellung von gemeldeten Störungen und Änderungsanfragen in Laborumgebungen Enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Ebene Troubleshooting im Bereich des Produktportfolios Eigenständige Lösungsfindung bzw.
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What you do: Developing and designing standard solution for SCADA to deliver secured scalable architectures in line wich customer requirements ensuring compliance as per industry standards Develop project specific solutions and architectures working closely with the bid management team & sales team Preparing the technical description of the solution Creating bill of materials for the SCADA solution Stakeholder Management GT etc. Technical support to the sales, BM and engineering team. Training of in-house departments, such as sales, bid management, project execution Translation of functionalities required to Epics/Feature descriptions & high-level acceptance criteria What you bring: Successfully completed university degree in Electrical Engineering, Automation, or a related technical field Proven experience (at least 5 years) as a Solution Architect, System Architect, Lead Engineer, or Project Manager in the SCADA/Control Systems domain for energy or industrial applications Strong knowledge of SCADA system architecture and design, including redundancy concepts, high availability, and scalability Strong knowledge of electrical engineering principles, standards, and codes Deep understanding of communication protocols such as IEC 60870‑5‑101/104, IEC 61850, OPC UA, DNP3, Modbus; experience with ICCP/TASE.2 is a plus Hands-on experience with leading SCADA platforms (e.g., T3000, Siemens Spectrum Power, WinCC OA, COPA-DATA zenon, VIVAVIS HIGH-LEIT…) Solid understanding of networking and IT security principles Experience in project execution, including preparation of technical specifications Knowledge of data modeling and HMI/alarm management Market and technology awareness of SCADA solutions and integration into OT/IT environments Language: English: Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to engage customers at eye level Strong analytical and problem-solving skills, combined with a collaborative and structured approach Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to engage customers at eye level Strong analytical and problem-solving skills, combined with a collaborative and structured approach Language skills: English (fluent); German is desirable How to apply: If you world like to apply directly, please feel free to send us your CV by email or submit your details via the online application provided.
What you do: Developing and designing standard solution for SCADA to deliver secured scalable architectures in line wich customer requirements ensuring compliance as per industry standards Develop project specific solutions and architectures working closely with the bid management team & sales team Preparing the technical description of the solution Creating bill of materials for the SCADA solution Stakeholder Management GT etc. Technical support to the sales, BM and engineering team. Training of in-house departments, such as sales, bid management, project execution Translation of functionalities required to Epics/Feature descriptions & high-level acceptance criteria What you bring: Successfully completed university degree in Electrical Engineering, Automation, or a related technical field Proven experience (at least 5 years) as a Solution Architect, System Architect, Lead Engineer, or Project Manager in the SCADA/Control Systems domain for energy or industrial applications Strong knowledge of SCADA system architecture and design, including redundancy concepts, high availability, and scalability Strong knowledge of electrical engineering principles, standards, and codes Deep understanding of communication protocols such as IEC 60870‑5‑101/104, IEC 61850, OPC UA, DNP3, Modbus; experience with ICCP/TASE.2 is a plus Hands-on experience with leading SCADA platforms (e.g., T3000, Siemens Spectrum Power, WinCC OA, COPA-DATA zenon, VIVAVIS HIGH-LEIT…) Solid understanding of networking and IT security principles Experience in project execution, including preparation of technical specifications Knowledge of data modeling and HMI/alarm management Market and technology awareness of SCADA solutions and integration into OT/IT environments Language: English: Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to engage customers at eye level Strong analytical and problem-solving skills, combined with a collaborative and structured approach Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to engage customers at eye level Strong analytical and problem-solving skills, combined with a collaborative and structured approach Language skills: English (fluent); German is desirable How to apply: If you world like to apply directly, please feel free to send us your CV by email or submit your details via the online application provided.
. ------ Deine Aufgaben Konzeption, Entwicklung und Implementierung von KI-Prototypen Identifikation relevanter use-cases in Abstimmung mit den Fachbereichen Evaluierung von generativer AI und Sprachmodellen Sicherstellung Support, Schulung und Steigerung der Akzeptanz der KI-Lösungen Aktuelle Entwicklungen und Trends im Bereich KI verfolgen und auf deren Einsatz prüfen ------ Deine Qualifikation Erste Erfahrung in der Entwicklung von KI-Prototypen und Anwendung von KI-Technologien/Plattformen.
We are recruiting for a Contract Support Administrator This is a permanent position for a Contract Support Administrator to join our Data Centre team based on a client site in Frankfurt am Main or Berlin.